Chatbot para clínica de urgência e emergência agilizar o que é administrativo, sem tocar na triagem clínica
Informe horário de funcionamento e especialidades de plantão, agilize a retirada de atestados e resultados, e organize o retorno pós-atendimento — a avaliação de urgência continua sempre sendo da equipe médica.
Sem cartão de crédito · Configuração em minutos
Vocês estão abertos agora? Qual o endereço?
InformaçãoMeu atestado de ontem já está pronto pra retirar?
DocumentoVocês atendem pelo meu convênio?
ConvênioJuliana Prado
Sugestão de resposta com IA
"Quer que eu já confirme se seu convênio é aceito aqui?"
Juliana Prado
Dúvida administrativa
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Lembrete
O que trava o pré-atendimento de clínicas de urgência e emergência
Telefone lotado de perguntas que não são urgentes
Muita gente liga só pra saber se a clínica está aberta, quais convênios aceita ou se um atestado já ficou pronto — e isso disputa linha com quem realmente precisa de atendimento urgente.
Paciente não sabe se deve vir pra cá ou procurar outro serviço
Sem informação clara sobre o que a clínica atende, as pessoas chegam sem saber se é o lugar certo pro caso delas.
Retorno e retirada de documentos sem organização
Atestados, receitas e resultados de exames pós-atendimento ficam sem um canal organizado pra avisar quando estão prontos.
Feito para sua clínica de urgência e emergência
Chatbot que informa o que é administrativo, 24h
Horário de funcionamento, especialidades de plantão, convênios aceitos e endereço ficam disponíveis a qualquer hora, sem ocupar a linha da recepção.
Aviso automático de atestado, receita e resultado prontos
Avise automaticamente quando o documento ou resultado do paciente estiver disponível pra retirada.
Organização do retorno pós-atendimento
Agende o retorno de reavaliação pelo WhatsApp, sem o paciente precisar ligar ou ir até o balcão.
Direcionamento claro para emergências reais
Configure uma mensagem fixa orientando que, em caso de emergência grave, a pessoa deve ligar pro SAMU (192) ou ir direto à unidade — nunca esperar resposta do chatbot.
Comece a usar em 3 passos
Crie sua conta
Cadastro rápido, sem burocracia e sem necessidade de cartão de crédito.
Configure o chatbot
Defina os protocolos de atendimento para sua clínica de urgência e emergência e conecte seus canais em poucos cliques.
Acompanhe tudo em um só lugar
Veja cada conversa e ocorrência no CRM simples e organize sua operação com etiquetas.
Dúvidas comuns sobre clínicas de urgência e emergência
O chatbot avalia se meu caso é urgente ou faz triagem clínica?
Não, em nenhuma hipótese. Ele só responde dúvidas administrativas (horário, documentos, convênio). A avaliação de gravidade de qualquer sintoma é sempre feita presencialmente pela equipe médica — em caso de emergência, ligue pro 192 (SAMU) ou vá direto à unidade.
Dá pra usar o chatbot pra emergências em andamento?
Não. O chatbot não deve ser usado como canal de emergência. Ele serve pra dúvidas administrativas e acompanhamento pós-atendimento — para qualquer emergência em andamento, a orientação é sempre buscar atendimento imediato, por telefone de emergência ou presencialmente.
Consigo avisar o paciente quando o atestado ou resultado estiver pronto?
Sim, você configura o aviso automático assim que o documento ou resultado é liberado, sem precisar ligar pro paciente.
Funciona pra clínica de pronto-atendimento pequena, não só grandes hospitais?
Sim, o Capibot é feito para clínicas de urgência de qualquer porte organizarem a parte administrativa do atendimento, sem tirar o foco da equipe do que realmente importa: cuidar de quem está ali.
O Capibot também atende
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