Capibot - Chatbot + IA para WhatsApp
Solução para suporte técnico de ti terceirizado

Chatbot para suporte técnico de TI organizar chamados e atendimentos

Abra chamados pelo WhatsApp, qualifique o tipo de problema e a urgência, e acompanhe cada chamado do registro até a resolução, sem perder nenhum atendimento.

Sem cartão de crédito · Configuração em minutos

app.capibot.com.br/conversas

Empresa Axis Contábil

Em atendimento WhatsApp
Bom dia! Nosso servidor caiu e ninguém consegue acessar os arquivos, precisamos de ajuda urgente!
Bom dia! Entendi a urgência 😊 Já vou registrar seu chamado como prioritário. Pode me confirmar quantos computadores estão sem acesso e se aparece alguma mensagem de erro na tela?

Sugestão de resposta com IA

"Quer que eu já acione o técnico de plantão pra esse chamado?"

Usar
Mensagem... Enviar
O problema

O que trava o pré-atendimento de suporte técnico de ti terceirizado

Chamados urgentes sem priorização clara

Sem organização por urgência, um problema crítico pode esperar na fila junto com pedidos simples.

Triagem inicial toma tempo do técnico

Perguntas básicas sobre o problema (equipamento, erro, urgência) consomem tempo que poderia ir direto pra solução.

Cliente sem saber o status do chamado

Sem atualização automática, o cliente liga repetidamente perguntando se o problema já foi resolvido.

A solução

Feito para sua empresa de suporte técnico de TI

Chatbot que qualifica o chamado automaticamente

Tipo de problema, equipamento afetado e urgência: o chatbot organiza tudo antes do técnico entrar em ação.

Etiquetas por tipo de problema e prioridade

Organize chamados por tipo (hardware, software, rede) e prioridade (urgente, normal, baixa), com etiquetas personalizadas.

CRM para acompanhar cada chamado

Veja cada chamado em um funil visual, da abertura até a resolução concluída.

Aviso automático de chamado resolvido

Avise o cliente automaticamente quando o chamado for resolvido, sem precisar ligar pra confirmar.

Como funciona

Comece a usar em 3 passos

1

Crie sua conta

Cadastro rápido, sem burocracia e sem necessidade de cartão de crédito.

2

Configure o chatbot

Defina os protocolos de atendimento para sua empresa de suporte técnico de TI e conecte seus canais em poucos cliques.

3

Acompanhe tudo em um só lugar

Veja cada conversa e ocorrência no CRM simples e organize sua operação com etiquetas.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre suporte técnico de ti terceirizado

Funciona pra técnico autônomo, sem uma equipe grande?

Sim, o Capibot é feito pra técnicos autônomos e pequenas empresas de TI organizarem chamados sem uma equipe grande.

O chatbot resolve o problema técnico sozinho?

Não, ele organiza o chamado e qualifica o problema, e o técnico resolve a questão tecnicamente.

Dá pra priorizar chamados urgentes?

Sim, com etiquetas você identifica na hora quais chamados são urgentes e precisam de atenção imediata.

Consigo avisar quando o chamado for resolvido?

Sim, você configura o aviso automático assim que o chamado é finalizado.

Outros segmentos

O Capibot também atende

Imobiliárias Clínicas odontológicas Academias e estúdios Estética e beleza Gestão condominial Síndicos Hotelaria e turismo Educação privada Clínicas e diagnósticos Mercado automotivo Lojas de material de construção Escritórios de advocacia Pet shops e clínicas veterinárias Escritórios de contabilidade Escolas de idiomas Clínicas de fisioterapia Escolas de música Escolas de dança Estúdios de estética automotiva Barbearias Salões de beleza masculina Clínicas de nutrição Clínicas de psicologia Clínicas de acupuntura Corretoras de seguros Clínicas de estética capilar Clínicas de estética íntima Clínicas de estética facial Clínicas de odontologia estética Clínicas de ortodontia Clínicas de dermatologia Clínicas de ginecologia Clínicas de urologia Clínicas de oftalmologia Clínicas de cardiologia Clínicas de pediatria Clínicas de neurologia Clínicas de oncologia Clínicas de radiologia Clínicas de otorrinolaringologia Clínicas de endocrinologia Clínicas de reumatologia Clínicas de mastologia Clínicas de patologia Clínicas de infectologia Clínicas de vacinação Clínicas de fonoaudiologia Clínicas de geriatria Clínicas de hematologia Clínicas de alergologia Clínicas de mastologia oncológica Clínicas de reprodução humana Clínicas de sexologia Clínicas de anestesiologia Clínicas de check-up Clínicas de gastroenterologia Clínicas de proctologia Clínicas de nefrologia Clínicas de pneumologia Clínicas de urgência e emergência Clínicas de traumatologia Encanadores e serviços hidráulicos Eletricistas Empresas de dedetização e controle de pragas Chaveiros Jardinagem e paisagismo Instalação e manutenção de ar-condicionado Marido de aluguel e reparos gerais Pintores e pintura residencial Vidraçarias Tapeceiros e estofados Manutenção de piscinas Guincho e reboque Buffets e catering para eventos Fotografia e filmagem de eventos Confeitaria e doces personalizados Decoração de festas e eventos DJ e som para eventos Cerimonialistas e organização de casamentos Marmitas fit e delivery de comida saudável Food trucks Cafeterias e padarias Escritórios de arquitetura Design de interiores Marcenarias e móveis planejados Serralherias Agências de marketing digital Estúdios de design gráfico Consultorias empresariais RH terceirizado e recrutamento Despachantes Tradução e interpretação Escritórios de engenharia Gráficas rápidas e comunicação visual Locação de equipamentos e ferramentas Empresas de segurança e monitoramento Limpeza e conservação empresarial Contact center e telemarketing terceirizado Espaços de coworking Auditoria e compliance empresarial Treinamentos corporativos e capacitação Locação de veículos e gestão de frotas Organização de eventos corporativos Despachantes aduaneiros e comércio exterior Consultorias de franquias e expansão Registro de marcas e patentes Transportadoras e logística de cargas Embalagens personalizadas para empresas Manutenção predial e facilities corporativos Consultoria de certificação ISO e gestão da qualidade Gestão documental e digitalização de arquivos Corretoras de benefícios corporativos Fábrica de software e desenvolvimento sob encomenda Assessoria de imprensa e relações públicas Consultoria ESG e sustentabilidade empresarial Recepção e portaria empresarial terceirizada Controladoria e BPO financeiro Sinalização industrial e comunicação visual corporativa Assessoria para licitações públicas Transporte executivo e fretamento corporativo Cobrança terceirizada e recuperação de crédito Óticas Joalherias e relojoarias Papelarias e materiais de escritório Floriculturas Lojas de móveis e decoração Lojas de artigos esportivos Lojas de brinquedos Lojas de calçados Moda infantil Lojas de celulares e assistência técnica Adegas e lojas de vinhos Lojas de suplementos alimentares e nutrição esportiva Bicicletarias Lojas de informática e computadores Armarinhos e lojas de tecidos e aviamentos Lojas de cama, mesa e banho Lojas de produtos naturais e orgânicos Lojas de colchões e travesseiros Oficinas mecânicas Funilaria 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